HDMP

HDMP est déjà depuis 1986 l’un des principaux producteurs de logiciels médicaux pour les médecins généralistes. L’année dernière, ils ont dès lors également été en première ligne de la crise du coronavirus aux côtés des médecins généralistes. Heureusement, ils ont pu compter sur le soutien de HR Partners tout au long de cette épreuve.

Même si l’entreprise compte seulement vingt-cinq collaborateurs, HDMP est un acteur incontournable dans son domaine en Belgique. « Nous ne sommes effectivement pas une énorme entreprise en Belgique, nous dépendons d’une grande multinationale française », explique le manager général Johan Spincemaille. « Pour cette raison, nous ne disposons pas de notre propre département RH et nous faisons déjà appel à Partena Professional pour notre payroll depuis de nombreuses années. Étant donné que nous avions des questions en matière de RH, notre payroll officer nous a redirigés vers HR Partners. »

Focus sur le talent

HR Partners a aidé HDMP à former les collaborateurs internes et ils ont reformulé toutes les descriptions de fonctions de l’entreprise jusqu’à l’arrivée de la crise du coronavirus. « Tout le monde a subitement dû travailler à domicile, et étant donné que nous développons des logiciels pour les médecins généralistes, ce n’est pas le travail qui manquait », se rappelle Johan. « Nous avons senti instinctivement que cette situation allait créer son lot de problèmes. Nous avons donc décidé d’aider nos collaborateurs afin de leur permettre de se sentir à nouveau à l’aise dans leur travail. En effet, nous ne sommes pas une entreprise de production et nous avons réellement besoin du talent dont nous disposons actuellement. Et un collaborateur peut seulement être efficace lorsqu’il se sent bien. »

Projet Bien-être

La première étape indispensable était évidente selon Johan : « Nous devions évaluer l’état d’esprit de nos travailleurs. Dans quelle mesure leur équilibre travail-vie privée avait-elle été modifiée pendant cette crise ? Où se trouvent les obstacles et comment les surmonter ? Nous n’avions toutefois aucune expérience en la matière. Nous avons donc demandé de l’aide à HR Partners. C’est ainsi que le Projet Bien-être a commencé. »

« HR Partners nous a guidé de manière optimale dès le premier entretien jusqu’à la remise des résultats. Je pense que ce projet a duré environ deux mois. Nous avons reçu les résultats il y a quelques semaines. Un débriefing très complet avec tous les résultats. Ceux-ci ont démontré que nos performances sont plus que satisfaisantes par rapport à la moyenne belge. Ceci ne veut toutefois pas dire que nous devons nous reposer sur nos lauriers. L’enquête a aussi mis en évidence plusieurs obstacles. Heureusement, HR Partners ne se limite pas à la remise des résultats de l’enquête. Ils nous ont également proposé des solutions que nous pouvons directement appliquer afin de réduire le niveau de stress de nos travailleurs. »

Experts en RH

Lorsque nous demandons à Johan quel est le principal atout de HR Partners, la réponse est immédiate : « L’un des points forts de HR Partners est qu’ils donnent des conseils concrets que l’on peut directement mettre en pratique. HDMP se trouve dans un secteur de niche qui n’est pas toujours facile à aborder, mais les conseils de HR Partners répondent quand même toujours exactement à nos besoins. Je suppose que cette qualité est due au fait qu’ils sont eux-mêmes très proches de la vie d’entreprise. Toutes les personnes avec qui j’ai eu un contact personnel étaient des experts dans leur domaine. Ils savent exactement ce qu’ils font et assurent un suivi minutieux de la situation. Je leur confie dès lors les projets avec l’esprit tranquille. »