Connections

De juiste connectie als referentie in verre reizen op maat!

Al bijna veertig jaar is Connections de expert in reizen op maat. Toen het bedrijf op zoek was naar het juiste profiel voor zijn HR-team, kon het rekenen op andere experts. Head of HR Lan Huynh vertelt er ons alles over.

Connections is al sinds 1986 gespecialiseerd in maatwerkreizen en verre bestemmingen, en telt vandaag 21 agentschappen en 140 medewerkers in België. “Onze klanten zijn reisliefhebbers die hun reis zelf willen samenstellen, met onze hulp: vluchten, huurauto, verblijf, activiteiten… We selecteren zelf onze partners ter plaatse. Ons credo: de gebaande paden verlaten, ver van de all-in pakketten en het massatoerisme”, legt Lan Huyn uit, Head of HR en rechterhand van de CEO.

Om dit waar te maken, steunt Connections op medewerkers die zelf de reismicrobe te pakken hebben. Zij moeten immers de wensen van hun klanten doorgronden om hun droomreis samen te kunnen stellen. “Ze moeten een reële meerwaarde toevoegen, hun bestemmingen op hun duimpje kennen en over relationele en empathische vaardigheden beschikken, maar anderzijds commercieel ingesteld zijn”, verduidelijkt Lan Huynh. “Goede reisagenten zijn dan ook schaars. Het is niet makkelijk om deze witte raven te vinden. Gelukkig blijft het een aantrekkelijk beroep, en blijft Connections een sterk merk met erkenning in de sector.”

Bestemming rekrutering

Toen haar HR-collega eind maart na 33 jaar trouwe dienst op pensioen vertrok, moest Lan Huynh snel een vervanger vinden met een zeer specifiek profiel.

“We hebben iemand nodig die niet alleen de payroll, onboarding en begeleiding van nieuwe collega’s op zich kan nemen, maar die ook een zekere commerciële flair heeft. Wij zijn immers de eerste ambassadeurs van ons merk, zowel intern als tijdens rekruteringen.”

Daarom wendde Lan Huynh zich tot een gespecialiseerd wervingsbureau: HR Partners. "We wisten dat hun expertise en hun waardevolle kandidatendatabase onze zoektocht zou vergemakkelijken en ons kostbare tijd zou besparen. Waarom HR Partners? Eenvoudigweg omdat ze warm werden aanbevolen door een van onze partners.”

Efficiënt, vlot en transparant

Al snel bleek dat HR Partners ook in de praktijk tegemoetkwam aan alle verwachtingen van Connections en Lan Huynh. “Alles verliep perfect van bij de eerste contacten. Julien van HR Partners heeft meteen begrepen wat we zochten. Het resultaat? Een selectie gebaseerd op kw aliteit eerder dan op kwantiteit. De voorgestelde profielen waren zeer pertinent, wat ons veel tijd heeft bespaard: geen overdaad aan kandidaten, maar wel telkens de juiste! Er verliepen slechts twee maanden tussen het eerste contact en de indiensttreding van mijn nieuwe collega. Wat ik ook op prijs stelde? De opvolging doorheen het hele proces, het vlotte verloop en de transparantie. De kandidaten bleken ook goed geïnformeerd, wat het allemaal makkelijker maakte. En ja, onze nieuwe collega heeft al bewezen dat ze de juiste keuze was”, besluit Lan Huynh